domingo, 14 de septiembre de 2008

Ideas al azar

-actualizar la página web de la empresa
-implementar el scoreboard de rrhh
-terminar la implementación de los scoreboards económicos financieros y operativos (tabla F COPC)
-reorganizar las operaciones de acuerdo a modelo COPC
-medir numéricamente la evolución del reclutamiento (% de personas que permanecen cada 30 días según fecha de ingreso).
-evaluar mandos medios de acuerdo a entendimiento, comprensión y alineación con la visión, misión, compromiso de calidad y filosofía operativa.
-rediseñar el plan de formación de team leaders y completar el contenido (designar un equipo multidisciplinario)
-escribir los perfiles de puesto de team leader y supervisor de todas las operaciones
-redefinir el modelo de gestión operativa
-implementar equipos de trabajo para rediseñar el modelo de gestión administrativa de las operaciones y solucionar problemas actuales
-encarar la organización del negocio "automatismo": procesos, controles, calidad, gestión comercial, indicadores de gestión
-redefinir los procesos de capacitación inicial y permanente de agentes, mandos medios, otros
-redefinir circuitos de comunicación de novedades de la empresa
-establecer una guía de principios
-escribir las políticas de RRHH
-re-establecer procedimientos de gestión de activos e inventarios de bienes de uso
-definir políticas, objetivos, tablero de control, circuitos y procedimientos de soporte y desarrollo técnico
-redefinir todos los procesos de control y seguimiento (caso: colecta más por menos)
-redefinir proceso de back office (diseño, elaboración y control de calidad de reportes)
-auditoria interna y externa de las operaciones y deptos para medir precisión, velocidad, capacidad para implementar, confiabilidad, etc

CASI COMO AL PRINCIPIO. ES POSIBLE? QUÉ NECESITAMOS?

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